一、服务主体与运作方式
本指南所涉服务由纽约市青少年与社区发展局（NYC Department of Youth & Community Development, 简称DYCD）统筹运作，具体通过“离家出走和无家可归青少年收容中心”（Runaway And Homeless Youth Drop-In Center）落地实施。收容中心作为核心服务载体，为符合条件的青少年提供基础保障及转介服务，助力其解决无家可归困境。
二、服务对象
年龄在14至24岁之间，处于无家可归状态的青少年。
特别说明：无论其移民身份状态如何，均可平等享受本指南所述各项服务，无身份限制。
三、核心服务内容
收容中心为服务对象提供安全的临时场所，并配套多元化服务，具体包括两大类别：
（一）基础生活保障服务
• 基本生活物资：提供食物、衣物；
• 日常便利服务：提供手机充电、沐浴及洗衣设施和服务。
（二）专项支援与转介服务
• 医疗保健支援：对接相关医疗资源，为青少年提供基础医疗保健服务；
• 就业支援服务：提供就业相关指导、帮扶，助力青少年实现就业；
• 个案管理服务：为每位服务对象配备专属个案管理，精准对接需求、跟进服务进度；
• 紧急收容所转介：协助有需要的青少年转介至紧急收容所，解决住宿刚需。
四、收容中心开放时间
部分收容中心实行每周7天、每天24小时全天候开放模式。
注意：不同收容中心的具体营业时间存在差异，建议通过下文联系方式确认目标据点的开放时间。
五、获取协助的方式
符合条件的青少年或相关协助者，可通过以下三种渠道获取服务信息及对接支持：
（一）拨打311热线
拨打纽约市311市民服务热线，咨询关键词为“青少年收容所”，即可获取收容中心相关基础信息及初步对接指引。
（二）拨打DYCD社区联络部电话
服务时间：星期一至星期五，上午9:00至下午5:00（周末及节假日休息）；
联系电话：
• 纽约市范围内：800-246-4646；
• 纽约市以外地区：646-343-6800。
（三）访问官方网站
通过DYCD官方网站，可查询更多关于离家出走和无家可归青少年收容中心的详细信息，包括服务细则、各据点地址、最新政策动态等。
了解更多资讯，查看 nyc.gov https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/runaway-and-homeless-youth-drop-in-centers/#get-help