一、服務主體與核心宗旨

本服務由紐約市消費者與勞工保護局（NYC Department of Consumer and Worker Protection, DCWP）轄下的NYC財務賦權中心提供，核心是為符合條件的對象給予免費、一對一的專業財務諮詢與指導，協助大家解決財務難題、實現個人財務目標。

備註：本中心不提供貸款或補助金服務。

二、核心服務內容

專業財務顧問將全程協助您處理各類財務事宜，具體包括：

•  財務狀況梳理與管理

•  個人信用查詢與確認

•  個人支出計畫擬定（合理規劃收支）

•  協助開設安全且可負擔的銀行帳戶

•  代表您與貸方溝通債務事宜（含學生貸款）

•  制定減少債務或降低支出的實用策略

•  協助獲取各類緊急政府資源

三、服務流程說明

1. 首次會議：與顧問會面（面談或電話均可），顧問將詢問您的財務記錄、可提供相關財務文件，並共同制定一份個人化的行動流程列表，明確財務目標與執行步驟。

2. 後續跟進：您可根據自身需求，隨時參加與顧問的追蹤會議，調整行動計畫。

3. 服務保障：支持多語言服務，您可選擇偏好的服務語言；所有服務全程保密，嚴格保護個人隱私。

四、資格要求

只要符合以下兩項核心條件，即可享受本項免費財務諮詢服務：

•  在紐約市（NYC）居住或工作；

•  年滿18周歲。

溫馨提示：個人收入水準、移民身分不影響資格審核，無需擔心上述條件限制。

五、建議準備的必要文件

提供完整的財務文件有助於顧問更精准地為您提供指導，但即使沒有相關文件，仍可正常申請服務！建議準備的文件包括（不限於）：

•  各類帳單或對帳單（如水電費、信用卡帳單等）

•  個人信用報告副本

•  債務收款通知書

•  納稅申報表副本

•  薪資單（證明收入狀況）

•  相關法庭文件（如有）

• 學生貸款帳單或貸款資訊（可登錄studentaid.gov查詢列印）

六、三種申請方式（擇一即可）

（一）線上申請（推薦）

透過官方線上平台預約面談或電話諮詢會議，同時可完成以下操作：

•  管理個人預約（修改、取消等）

•  以安全方式與財務顧問共享資訊及文件

•  隨時檢閱、更新個人財務行動計畫

（二）電話申請

直接致電311，接通後說出「financial counseling」（財務諮詢），即可由工作人員協助完成預約。

（三）當面申請

可自行選擇就近的服務地點預約，並提前告知偏好的服務語言。

備註：部分地點在情況許可時提供免預約服務，但為確保您能及時獲得服務，建議提前預約。

>>了解更多资讯，查看 nyc.gov https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/nyc-financial-empowerment-centers/#how-to-apply