本指南为您详细介绍纽约市人力资源管理局（NYC Human Resources Administration, HRA）运营的成人保护服务（APS），旨在帮助面临虐待、疏忽照顾或剥削危险的成年人，明确服务内容、申请方式及资格要求，为您或身边有需要的人提供清晰指引。

一、APS 服务核心用途

APS 主要为面临虐待、疏忽照顾或剥削危险的成年人提供援助与保护。若您或您认识的人正处于此类困境，可通过本指南了解如何获取帮助。

二、需转介至 APS 的情况

当有人因各种原因无法满足自身基本需求（如食物、住所、健康照护）时，需将其转介至 APS，具体原因包括以下三类：

1. 虐待：涵盖身体、言语、性、经济等多种形式的虐待行为；

2. 疏忽照顾：因个人无法自理、存在身心障碍，或他人照护不到位，导致基本需求无法得到满足；

3. 经济剥削：有人为谋取经济利益，对其进行操纵、骗取财物或盗窃等行为。

三、转介方式说明

•  转介主体：任何人都可向 APS 匿名转介有需要的成年人；若您自身面临困境，也可自行转介；

•  转介电话：请拨打 718-557-1399，直接向 APS 提交转介申请；

•  紧急情况处理：若情况紧急、危及生命，需立即获得协助，请优先拨打 911。

四、APS 服务内容（个案支援计划）

APS 个案工作者会根据转介对象的具体情况，制定专属支援计划，具体服务可能包括以下内容：

1. 登门拜访，评估需求并调查所报告的虐待、疏忽照顾或剥削事件；

2. 协助申请各类公共福利，保障基本生活；

3. 协助寻找合适的居住安排，解决住所问题；

4. 转介至相关机构，接受精神病和/或医疗检查及专业照护；

5. 将相关情况转介至纽约警察局（NYPD）和区检察官，处理剥削、虐待相关指控；

6. 向法院提起诉愿，协助避免驱逐、管理个人财务及家庭事务；

7. 提供繁重的清洁服务，改善居住环境。

五、APS 资格要求

若您希望申请 APS 服务，需对以下所有问题均回答“是”，即符合资格：

1. 您是否年满 18 岁？

2. 您是否有生理或心理障碍问题？

3. 如果没有他人帮助，您是否无法管理自己的资源、从事日常活动，或保护自己免受危险情况侵害？

4. 是否没有人愿意且能够以负责任的方式帮助您？

六、补充说明

APS 由纽约市人力资源管理局（HRA）统一运营，全程致力于保护成年人的人身安全与合法权益，所有转介信息将受到严格保护，匿名转介无需担心个人信息泄露。

>>了解更多资讯，查看 access.nyc.gov

https://access.nyc.gov/zh-hant/programs/adult-protective-services/#how-it-works